Často kladené otázky

Vaša vstupenka je rezervovaná ešte pred príchodom, takže namiesto čakania v rade pri pokladni zamierite priamo k hradnej bráne. Počas rušných letných dní sa tu rady naozaj tvoria a najmä Underground Tourist Route ponúka časovo obmedzené vstupy, ktoré sa môžu vypredať – príchod s už zakúpeným lístkom znamená, že si udržíte čas, ktorý ste chceli.

Vstupenka Hrad s audiosprievodcom zahŕňa interiéry, terasy a Palm House. Vstupenka Hrad + podzemie pridáva prehliadku so sprievodcom cez tunely z druhej svetovej vojny pod hradom a je našou najobľúbenejšou možnosťou. Vstupenka Podzemie je len samotná prehliadka tunelov. Vstupenka Palm House je len tropický skleník. Pas Explore Wałbrzych spája hrad s niekoľkými ďalšími mestskými atrakciami na 12 mesiacov.

Pod hradom Książ sa rozkladá časť komplexu „Riese“ (po nemecky „obor“) – gigantickej siete tunelov, ktoré začalo nacistické Nemecko raziť do skaly v roku 1943 a nikdy ich nedokončilo. Prehliadková trasa Underground Tourist Route vás so sprievodcom prevedie týmito surovými chodbami a poodhalí, čím presne boli, kto ich kopal a prečo sa od projektu upustilo. Patrí k najúchvatnejším zážitkom, aké vám návšteva Książa ponúkne.

Áno. Podzemná turistická trasa je sprevádzanou prehliadkou v presne stanovených časových intervaloch s obmedzenou veľkosťou skupín. Váš čas si vyberiete pri dokončení objednávky. Interiéry zámku a Palm House nie sú časovo viazané, takže si ich môžete pozrieť kedykoľvek počas otváracích hodín vo vami zvolený deň.

Vstupenku vám pošleme e-mailom po dokončení rezervácie v systéme prevádzkovateľa, zvyčajne do niekoľkých hodín a vždy ešte pred dátumom vašej návštevy. Príde vám ako mobilná vstupenka, ktorú pri vstupe ukážete na telefóne – tlačiareň nepotrebujete.

Áno – a v tom je veľká výhoda. Oficiálny predaj vstupeniek prebieha prevažne v poľštine, preto za vás vybavíme celý proces na portáli a na vaše otázky odpovedáme vo vašom jazyku, kedykoľvek. Rezervujete si na prehľadnej anglickej stránke a my sa postaráme o zvyšok.

Nie celkom – Palm House (Palmiarnia) je kúsok od zámku, na adrese ul. Wrocławska 158 v lubiechowskej časti mesta Wałbrzych. Je zahrnutý vo vstupenkách Zámok s audiosprievodcom a Explore a možno si ho kúpiť aj samostatne.

Pomerne dosť. Książ je rozsiahly areál na kopci s pozemkami, nádvoriami, terasami a množstvom schodov a podzemná trasa sa celá prechádza pešo po nerovnom skalnatom povrchu. Obuté si vezmite pohodlnú obuv a na tunely si pribaľte teplú vrstvu – po celý rok je v nich chladno.

Áno, rodiny sem chodia často. Tunely a príbeh princeznej Daisy zvyčajne rozprúdia detskú fantáziu. Majte na pamäti, že sa dosť chodí a stúpa po schodoch a že podzemná trasa je sprevádzaná prehliadka, ktorá sa najviac hodí pre staršie deti schopné udržať so skupinou krok.

Pri vstupenkách s otvoreným dátumom jednoducho prídete v deň, ktorý vám vyhovuje, počas ich platnosti. Pokiaľ ide o časovo viazaný slot na prehliadku Underground, dajte nám vedieť čo najskôr – ak prevádzkovateľ uvoľní iný termín, bezplatne vás naň prebookujeme. Vždy nás kontaktujte pred vypršaním svojho slotu, nie až potom.

Všetky predaje sú konečné po vystavení vstupenky. Platba sa uskutoční až po potvrdení rezervácie a plnú náhradu ponúkame len v prípade, že prevádzkovateľ zruší vašu návštevu. Keďže ide o produkty s pevne stanoveným dátumom, po vystavení ich nie je možné vrátiť len z dôvodu zmeny plánov – preto si termín vyberajte s rozvahou.

Pretože váš deň nezačína v rade, ale priamo v hrade, všetko je zorganizované v angličtine, termín vstupu do Underground si podľa vlastného výberu zabezpečíte ešte pred vypredaním a cestujete s mobilnou vstupenkou, audio sprievodcom históriou a skutočným tímom podpory, ktorý je vám k dispozícii, keby sa čokoľvek prihodilo.

Nie. Sme nezávislá concierge služba a otvorene to hovoríme. Kupujeme pre vás originálne vstupenky priamo od oficiálneho prevádzkovateľa, Zamek Książ, a náš servisný poplatok zahŕňame do jednej jasnej ceny. Ak uprednostňujete, vždy si môžete rezervovať priamo u prevádzkovateľa.

Určite. Książ sa výborne dopĺňa so Starou baňou (Stara Kopalnia) a Múzeom porcelánu vo Wałbrzychu – všetky v rámci Explore pass – a tiež s Adršpašským skalným mestom hneď za českou hranicou. Obráťte sa na nás a radi vám zostavíme program dňa.

Książ je otvorený celoročne, takmer každý deň, s dlhšími otváracími hodinami v teplejších mesiacoch a kratšími v zime. Niektoré miestnosti, terasy a sezónne prvky sa môžu líšiť v závislosti od kalendára a podujatí, preto presné hodiny pre váš termín potvrdíme pri rezervácii.

Napíšte nám. Naša podpora funguje 24/7 naprieč časovými pásmami, takže ak by vám bolo niečo nejasné pri bráne alebo by sa vaše plány zmenili, pomôže vám skutočný človek, nie formulár a dlhé čakanie.