Často kladené otázky

Váš vstup je rezervovaný ešte pred vaším príchodom, takže idete priamo k hradnej bráne namiesto státia v rade pri pokladni. V rušných letných dňoch sa ten rad predlžuje a práve Podzemná turistická trasa vypredáva časové sloty, ktoré sa môžu minúť — keď prídete s už rezervovaným lístkom, zachováte si čas, ktorý ste chceli.

Vstupenka Hrad s audiosprievodcom zahŕňa interiéry, terasy a Palm House. Vstupenka Hrad + podzemie pridáva prehliadku so sprievodcom cez tunely z druhej svetovej vojny pod hradom a je našou najobľúbenejšou možnosťou. Vstupenka Podzemie je len samotná prehliadka tunelov. Vstupenka Palm House je len tropický skleník. Pas Explore Wałbrzych spája hrad s niekoľkými ďalšími mestskými atrakciami na 12 mesiacov.

Pod hradom Książ sa rozkladá časť komplexu „Riese“ (po nemecky „obor“) – gigantickej siete tunelov, ktoré začalo nacistické Nemecko raziť do skaly v roku 1943 a nikdy ich nedokončilo. Prehliadková trasa Underground Tourist Route vás so sprievodcom prevedie týmito surovými chodbami a poodhalí, čím presne boli, kto ich kopal a prečo sa od projektu upustilo. Patrí k najúchvatnejším zážitkom, aké vám návšteva Książa ponúkne.

Áno. Podzemná turistická trasa prebieha ako sprevádzaná prehliadka v časových slotoch s obmedzenou veľkosťou skupiny. Slot si vyberiete pri pokladni. Hradné interiéry a Palmový skleník majú otvorený dátum, takže ich môžete navštíviť kedykoľvek počas otváracích hodín vo vami zvolený deň.

Váš lístok vám pošleme e-mailom po dokončení rezervácie v systéme prevádzkovateľa, vždy pred dátumom vašej návštevy. Dorazí ako mobilný lístok, ktorý ukážete na telefóne pri bráne — tlačiareň nie je potrebná.

Áno – a v tom je veľká výhoda. Oficiálny predaj vstupeniek prebieha prevažne v poľštine, preto za vás vybavíme celý proces na portáli a na vaše otázky odpovedáme vo vašom jazyku, kedykoľvek. Rezervujete si na prehľadnej anglickej stránke a my sa postaráme o zvyšok.

Nie celkom – Palm House (Palmiarnia) je kúsok od zámku, na adrese ul. Wrocławska 158 v lubiechowskej časti mesta Wałbrzych. Je zahrnutý vo vstupenkách Zámok s audiosprievodcom a Explore a možno si ho kúpiť aj samostatne.

Pomerne dosť. Książ je rozsiahly areál na kopci s pozemkami, nádvoriami, terasami a množstvom schodov a podzemná trasa sa celá prechádza pešo po nerovnom skalnatom povrchu. Obuté si vezmite pohodlnú obuv a na tunely si pribaľte teplú vrstvu – po celý rok je v nich chladno.

Áno, rodiny sem chodia často. Tunely a príbeh princeznej Daisy zvyčajne rozprúdia detskú fantáziu. Majte na pamäti, že sa dosť chodí a stúpa po schodoch a že podzemná trasa je sprevádzaná prehliadka, ktorá sa najviac hodí pre staršie deti schopné udržať so skupinou krok.

Pri lístkoch s otvoreným dátumom jednoducho prídete v deň, ktorý vám vyhovuje, v rámci ich platnosti. Pri časovom slote Podzemnej trasy nám napíšte čo najskôr — ak má prevádzkovateľ otvorený iný slot, prebookujeme vás naň. Vždy nás kontaktujte pred vaším slotom, nie po ňom.

Všetky predaje sú konečné po vystavení vstupenky. Platba sa uskutoční až po potvrdení rezervácie a plnú náhradu ponúkame len v prípade, že prevádzkovateľ zruší vašu návštevu. Keďže ide o produkty s pevne stanoveným dátumom, po vystavení ich nie je možné vrátiť len z dôvodu zmeny plánov – preto si termín vyberajte s rozvahou.

Pretože váš deň nezačína v rade, ale priamo v hrade, všetko je zorganizované v angličtine, termín vstupu do Underground si podľa vlastného výberu zabezpečíte ešte pred vypredaním a cestujete s mobilnou vstupenkou, audio sprievodcom históriou a skutočným tímom podpory, ktorý je vám k dispozícii, keby sa čokoľvek prihodilo.

Nie. Sme nezávislá concierge služba a hovoríme to otvorene. Pravé vstupenky kupujeme vo vašom mene od oficiálneho prevádzkovateľa, Zamek Książ, a náš servisný poplatok zahrnieme do jednej jasnej ceny.

Určite. Książ sa výborne dopĺňa so Starou baňou (Stara Kopalnia) a Múzeom porcelánu vo Wałbrzychu – všetky v rámci Explore pass – a tiež s Adršpašským skalným mestom hneď za českou hranicou. Obráťte sa na nás a radi vám zostavíme program dňa.

Książ je otvorený celoročne, takmer každý deň, s dlhšími otváracími hodinami v teplejších mesiacoch a kratšími v zime. Niektoré miestnosti, terasy a sezónne prvky sa môžu líšiť v závislosti od kalendára a podujatí, preto presné hodiny pre váš termín potvrdíme pri rezervácii.

Napíšte nám. Naša podpora funguje 24/7 naprieč časovými pásmami, takže ak by vám bolo niečo nejasné pri bráne alebo by sa vaše plány zmenili, pomôže vám skutočný človek, nie formulár a dlhé čakanie.