Najczęściej zadawane pytania

Twoje wejście jest zarezerwowane, zanim przyjedziesz, więc idziesz prosto do bramy zamku, zamiast stać w kolejce w kasie. W gorące letnie dni ta kolejka się wydłuża, a zwłaszcza Trasa Podziemna sprzedaje godzinowe okna, które mogą się wyprzedać — przyjazd z już zarezerwowanym biletem oznacza, że zachowujesz godzinę, którą chciałeś.

Bilet do zamku z audioprzewodnikiem obejmuje wnętrza, tarasy i Palmiarnię. Opcja „Zamek + Podziemia” dodaje zwiedzanie z przewodnikiem tuneli z czasów II wojny światowej pod zamkiem i jest naszym najpopularniejszym wyborem. Bilet „Podziemia” uprawnia tylko do tuneli. Bilet „Palmiarnia” to wyłącznie tropikalna szklarnia. Karta Explore Wałbrzych łączy zamek z kilkoma innymi atrakcjami miasta na okres 12 miesięcy.

Pod Zamkiem Książ biegnie część „Riese” (niem. „olbrzym”) – ogromnej sieci tuneli, które nazistowskie Niemcy zaczęły drążyć w skale od 1943 roku i nigdy nie ukończyły. Trasa turystyczna „Podziemia” z przewodnikiem prowadzi przez te surowe korytarze i wyjaśnia, czym były, kto je kopał i dlaczego projekt zarzucono. To jedna z najbardziej poruszających atrakcji w Książu.

Tak. Trasa Podziemna odbywa się jako spacer z przewodnikiem w godzinowych oknach z ograniczoną wielkością grup. Swoje okno wybierasz przy finalizacji rezerwacji. Wnętrza zamku i Palmiarnia mają bilety bez wybranej daty, więc możesz je zwiedzać w dowolnym momencie w godzinach otwarcia wybranego dnia.

Wysyłamy Twój bilet e-mailem po zakończeniu rezerwacji w systemie operatora i zawsze przed datą wizyty. Przychodzi jako bilet mobilny, który możesz pokazać na telefonie przy bramie — drukarka nie jest potrzebna.

Tak – o to właśnie chodzi. Oficjalna sprzedaż biletów odbywa się głównie po polsku, więc my obsługujemy za Ciebie portal i odpowiadamy na Twoje pytania w Twoim języku o każdej porze. Rezerwujesz na przejrzystej angielskiej stronie, a resztą zajmujemy się my.

Nie do końca – Palmiarnia mieści się w niewielkiej odległości od zamku, przy ul. Wrocławskiej 158 w dzielnicy Lubiechów w Wałbrzychu. Jest wliczona w bilety „Zamek z audioprzewodnikiem” oraz „Explore”, a także dostępna osobno.

Spory kawałek. Książ to rozległy kompleks na wzgórzu z parkami, dziedzińcami, tarasami i wieloma schodami, a Trasa Podziemna prowadzi wyłącznie pieszo po nierównym podłożu. Załóż wygodne buty i weź ze sobą cieplejszą warstwę do tuneli, które przez cały rok utrzymują niską temperaturę.

Tak, rodziny często odwiedzają to miejsce. Tunele i historia księżniczki Daisy zwykle pobudzają wyobraźnię dzieci. Należy jednak pamiętać o dużej ilości chodzenia i schodów, a Trasa Podziemna to spacer z przewodnikiem, który najlepiej sprawdzi się w przypadku starszych dzieci, które nadążą za grupą.

W przypadku biletów bez wybranej daty po prostu przychodzisz w dniu, który Ci odpowiada, w okresie ich ważności. W przypadku godzinowego okna Trasy Podziemnej napisz do nas jak najwcześniej — jeśli operator ma otwarte inne okno, przeniesiemy Twoją rezerwację na nie. Zawsze kontaktuj się z nami przed swoim oknem, a nie po.

Wszystkie sprzedaże są ostateczne po wystawieniu biletu. Opłata jest pobierana dopiero po potwierdzeniu rezerwacji, a pełny zwrot kosztów przysługuje wyłącznie w przypadku odwołania wizyty przez organizatora. Ponieważ są to produkty z określoną datą wejścia, nie podlegają zwrotowi po wystawieniu wyłącznie z powodu zmiany planów – dlatego wybierz datę z rozwagą.

Ponieważ Twój dzień zaczyna się wewnątrz zamku, a nie w kolejce, wszystko jest załatwione w języku angielskim, rezerwujesz wybraną godzinę wejścia na Trasę Podziemną, zanim zostanie wyprzedana, a podróżujesz z biletem mobilnym, audioprzewodnikiem historycznym i prawdziwym zespołem wsparcia, który stoi za Tobą, gdyby coś się wydarzyło.

Nie. Jesteśmy niezależną usługą concierge i mówimy o tym wprost. Kupujemy autentyczne bilety w Twoim imieniu od oficjalnego operatora, Zamek Książ, a naszą opłatę za usługę wliczamy w jedną przejrzystą cenę.

Oczywiście. Książ doskonale komponuje się ze Starą Kopalnią i Muzeum Porcelany w Wałbrzychu – wszystkie w ramach karty Explore – a także z miasteczkiem skalnym Adršpach tuż za czeską granicą. Zapytaj nas, a pomożemy zaplanować dzień.

Książ jest otwarty przez większość dni w roku, z dłuższymi godzinami w cieplejszych miesiącach i krótszymi zimą. Niektóre sale, tarasy i atrakcje sezonowe mogą się zmieniać w zależności od kalendarza i wydarzeń, dlatego potwierdzamy dokładne godziny na Twoją datę przy rezerwacji.

Napisz do nas. Nasze wsparcie działa 24/7 we wszystkich strefach czasowych, więc jeśli coś jest niejasne przy bramie lub Twoje plany się zmienią, pomoże prawdziwa osoba – bez formularzy i długiego oczekiwania.